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工商银行根据客户近1年积分按月评级，等级分为Ⅰ至Ⅴ五级，其中Ⅴ级为最高级。

客户可通过网上银行、自助终端、手机银行和营业网点等渠道查询商友客户等级。

不同等级的商友客户可享受的服务内容不同，具体服务内容可以在工商银行网站查询或到工商银行营业网点咨询相关客服人员。

对于首次开立商友卡的客户，初始定级为Ⅱ级。