保险金必须是指定的受益人（或受益人的委托代理人，凭委托书）办理。
保险金申请时，由受益人作为申请人，填写保险金给付申请书，并提供合同利益条款所列的保险金申请所需证明和资料。
受益人可以携带本人身份证，户口本，保单正本，银行存折及被保险人的医院证明，到保险公司办理相关手续。
去之前可以先打保险公司的客服电话咨询下，具体的还需要哪些材料，以及离你最近的营业网点在哪里。
如果是法定受益人的话，受益人之间要协商好如何分配，需全部收益人协商好后才能办理。需携带几个人的身份证明，与被保险人的关系证明，委托受益人中的一个人到保险公司办理，同时需要委托授权书，上面要全部收益人的签字。
如果是注明的受益人按比例分配的话，同样需要受益人的全部证件，关系证明，委托其中一个人到保险公司办理，委托授权书及签字。