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创业初期如何寻找客户

　　 　　在创业的初期，我们是怎么找到自己的客户的呢?创业初期寻找客户有什么方法吗?创业初期如何寻找客户这个问题由我来为您解答!

　　

　　创业初期如何寻找你的客户

　　 　　top1. 客户探索

　　 　　客户探索指的不是从潜在客户那里搜集产品特征信息，也不是指运行多次焦点小组分析。在初创企业中，创始人负责说明产品设想，利用客户探索发现客户群体和相关市场。(注意这句话，初始产品规格源自于企业创始人的远见，而非焦点小组分析结果。)

　　 　　客户探索包括两个室外调查阶段。第一个阶段测试客户对问题的了解以及对问题解决的需求。第二个阶段首次向客户展示产品，确保产品(此时通常是最小可行产品)能出色地解决问题或满足客户需求，以便说服大量客户购买。在客户探索阶段，调整过程有可能出现。

　　 　　top2. 客户验证

　　 　　客户验证阶段用于证明，经客户探索阶段测试和迭代过的业务是具备可重复和可升级性的商业模式，可提供大量所需客户以建立具有盈利能力的企业。在验证过程中，企业需利用新一轮测试方法测试针对更大规模客户的业务升级能力(如产品、客户获取、定价和渠道活动)，这些方法不仅规模更大，更为严格，而且是定量式的。

　　 　　在此过程中，初创企业应为销售和营销团队(后期再招聘)开发销售路线图，或是验证其网上需求创造计划。简而言之就是要这样一个问题：您想学习更多相关文章吗?请添加马云微信号：mayun882每天为您更新励志，销售，管理，商战案例，等经典文章，免费学习.此微信改变了千万人的命运，欢迎您的加入投入1美元的销售和营销资源能否创造2美元以上的收入(或是用户、访问量、点击率以及其他衡量指标)?最后得出的路线图应当在此阶段通过向早期客户销售的方式进行现场测试。

　　 　　top3. 客户生成

　　 　　客户生成建立在企业首次成功销售的基础上。它指的是企业加速发展，花费重金扩张业务，创造终端用户需求和推动销售渠道的阶段。这一步骤紧随客户验证过程，在了解如何获取客户之后再大笔投入营销费用，这样做可以有效地控制烧钱率，保护初创企业最宝贵的资产——现金。

　　 　　top4. 企业建设

　　 　　在这个阶段，它已不再是以调查探索为目标的临时性组织，而是变成真正意义上的成熟企业了。在这个有些苦乐参半的转变过程中，企业建设过程应当关注的是把团队精力从“调查”模块转移到“执行”模块，把非正式的以学习和探索为导向的客户开发团队转变成正式的结构化部门，如销售部、营销部、商业开发部等，并为每个部门招聘副总监。这些部门主管现在要关注的是组建各自部门，以实现公司业务规模的扩展。

　　创业初期，如何寻找最初的合伙人

　　 　　每次想创业的时候，总因为找不到志同道合的合伙人而最终放弃。

　　 　　现在想组建一个做SNS应用的团队，可自己身边的人都有稳定工作，无法说服他们一同创业。一直都是只有自己一个人……希望有经验的朋友给些指点。

　　 　　另：如果就自己一个人，其他的员工都是招聘来的，在运作中会不会出现很多问题?

　　 　　我开始也是一个人，个人经历和体会供你参考。总原则是，一点一点来，让他人看到希望，就能滚动了：

　　 　　1 先自己把demo做出来

　　 　　2 拿demo去吸引朋友或投资;

　　 　　当时朋友说有钱才能滚动，于是我去找钱，并告诉投资人说已经有人了，于是钱来了。此时朋友因其他原因还不能加入，于是我去找其他的同学，说已经有资金，其他同学就进来了。

　　 　　3 就这样，团队合伙人一个一个加入。

　　 　　很庆幸现在的合伙人团队，很合拍，为心动的产品努力中。

　　 　　如果实在找不到合伙人，可以先招聘一个，两个人也是团队，有团队就能吸引更多的人。

　　 　　想起传说中一个扯蛋但有点意思的故事：

　　 　　一位优秀的商人杰克，有一天告诉他的儿子：“我已经选好了一个女孩子，我要你娶她。”儿子说：“我自己要娶的新娘我自己会决定。”杰克说道：”但我说的这女孩可是比尔·盖茨的女儿喔!”儿子欢呼起来：“哇!那这样的话……”

　　 　　在一个聚会中，杰克跟比尔·盖茨说：“我来帮你女儿介绍个好丈夫。”比尔说：“我女儿还没想嫁人呢!”杰克又说道：”但我说的这年轻人可是世界银行的副总裁喔!”比尔大吃一惊：”哇!那这样的话……”

　　 　　接着，杰克去找世界银行的总裁，杰克叫道：“我想介绍一位年轻人来当贵行的副总裁。”总裁说：“我们已经有几十位副总裁，够多了!”杰克说：“但我说的这年轻人可是比尔·盖茨的女婿喔!”总裁叫道：“哇!那这样的话……”

　　 　　最后，杰克的儿子娶了比尔·盖茨的女儿，又当上世界银行的副总裁。

　　 　　在陈寿的《隆中对》中可以看到，孔明对刘备的评价是“将军既帝室之胄, 信义著于四海,总揽英雄,思贤若渴。”什么意思呢?

　　 　　首先“将军既帝室之胄, 信义著于四海”就是说要有好的名声，也就是老板本人得有内涵，有个人品牌;再来“总揽英雄”就是说心中有一个人才列表，请人之前先花心思调查清楚各地各行各业不同的人才分布;最后“思贤若渴”就很直白了，也就是常言道的“千金买马骨”的精神，叫人才知道来你这必不会被屈才。

　　 　　这就是刘皇叔寻找创业伙伴的记载了。有时候历史是最好的老师，总之这样子他请出了当世大才“卧龙”诸葛亮。

　　 　　顺着往下讲，关于创业，抛开动机和目的，以纯技术层面来讲，个人觉得是分阶段的。虽然说每一个阶段都有人说“我正在创业”。

　　 　　起步：确定核心价值，并且在市场上证明其价值，即被客户认可。

　　 　　发展：快速扩大影响和市场份额，组建优秀团队用以稳定公司发展。

　　 　　稳定：在市场上占有一席之地，与客户建立起相对稳固的信任关系，在公司内部建立相对稳定的办事流程。

　　 　　*突破：在公司原有资源的支持下，寻找突破口，让公司变得更强大。

　　 　　当然，这是很粗略的分法，仅仅为了方便作答。资本的力量和创始人个人或者初始团队的人脉、能力、技术等资源都可以对创业的发展速度有决定性的影响。

　　 　　公司永远缺人，那么根据发展的阶段不同，我们找人的策略也会有所不同。

　　 　　然而最初的一段时间你得问问自己需不需要找人(The very beginning)，或者是仅仅找人商量还是做事。毕竟多一个人就是多一个责任、一分工钱。并且有了别人一起我们就会不自觉的将本属于自己的责任推卸出去，还会产生冲突和沟通障碍，将过多的时间精力消耗在人际和内耗上，有时候效率甚至不如一个人。

　　 　　但是社会经济发展到现如今，很多事情都远不是一个人可以搞定了，即使是一个通才，但是精力和时间上帝给予每个人的都是固定的。那么当你觉得你需要有人帮手，首先搞清楚，要找的是一个上司、还是同伴、还是员工。而对于这件事情，最重要的思考就是计算自己所拥有的，以及摆正自己的位置。

　　 　　智者当先谋己再谋人，对于一个创业者来说，其实最难的部分却是看清楚自己。所谓初期即是一个什么都缺的时期，做正确的事情是当务之急。举个例子，像有的人有技术，希望创业，但却脸皮嫩、口才差，那当务之急不是找一个管理者来做上司，而是找到一个积极主动的销售来打开市场。这才是“起步”该做的第一件事。

　　 　　不要对所谓“人才”抱有太大期望。IBM年销售额几千亿，市值几千亿，员工处处受人尊敬，成为行业老大多年，所以他们在趋之若鹜的求职者中精挑细选，他们有这个资格。创业者却没有，忘了以前公司的那些入职考试、多层面试吧，现在要发现人才靠的是创业者的眼光与果断;招募人才靠的是创业者的诚意与个人魅力;留住人才需要创业者带头肯做、用正确的方法做事。马云曾经说过，“假如你费尽心机搭起了一个框架，有点拖拉机的样子了，你却找了个波音747的发动机来，他一跑，你就散架了。”所以这个时候找对的人比找超级猛人重要多了，不能奢望一夜发达，却能保证每天都共同成长。

　　 　　终于切题了。那么怎么找人?

　　 　　还是那句话，除非你清楚了你需要找人，找怎样的人，自己愿意付出哪些代价与他公事。不然不要随意找人，以免找来一堆人然后你养着他们(太多了)。

　　 　　把自己培养成一个社会活动家吧。其他答案已经举了很多途径，同事、朋友、亲戚，这些无一不是人才后备来源，但却不是坐在办公室或者卧室里就能分辨并找出的。列一个名单，一个个打电话约喝咖啡吧!

　　 　　主动寻找。这是真人真事，之前我创业的时候有段时间到处寻找销售方面的的负责人，却一直没有找到满意的。有一天出门与朋友在咖啡馆聊天的时候，恰巧听到隔壁传来聊天的声音引起的我的注意。我听到他们在交流一些很实用的销售技巧，顺带评价了某些管理层的不当做法。然后我就厚着脸皮走到了他们桌，自我介绍后开始了攀谈，越谈我就越看其中一个皮肤黝黑的家伙越顺眼，在留了联系方式后多次邀请他来我们公司，甚至还去了他家拜访了父母，总算是说服他同意入职。

　　 　　通过弱联系。不管承认与否，我们人际交往的圈子是有限的。有几个人志同道合相互熟悉整天会有接触，然而大家之间都知根知底，其实很多时候我们在寻求他们的帮助之前就已经基本有数对方能不能帮上忙了。但是所谓弱联系，就是平常联系很少的那些关系，一旦有交流就很有可能获得意想不到的收获。具体的内容有兴趣的人可以再找些相关资料。

　　 　　没有不可能。常有人说朋友都有了稳定的工作，好的人才都不愿意来我这干等等。洛克菲勒有一句话我很赞同，“假如你真心想做成一件事情，你就会找到1000种方法;相反，你则会找出1000种借口。”所以说当我们真心想做一件事情的时候，全世界都会帮你。你说朋友拒绝你，是否是因为他看到你自己都充满犹豫和不确定性?你说他们有了稳定的工作，可是否对方早已经厌倦了这样的生活?

　　 　　果断开始与果断结束。想清楚你能给你心中的人才多少钱多少股份，然后在招人的时候果断一点大气一点;想清楚你心中的人才需要给你创造什么价值，然后在他打不到你预期目标的时候果断的做出调整，或者调整预期或者干脆好聚好散。之前看《星船伞兵》的时候里面有一句话我的印象特别深刻，“士兵最怕的就是优柔寡断的上司!”

　　 　　做个社会活动家。刷存在感吧，将自己带去你所知道的每一个聚会，每一次聚餐，每一场谈话，并且告诉每个人你在做什么，你需要哪些帮助，你正在寻找怎样的人才!像唐纳川普一样使劲的推销自己吧，不然即使别人想帮你，却也不知道该如何帮你了。

　　 　　结尾。

　　 　　创始人不一定是CEO，但却是一个公司天然的主心骨。通常创始人的一举一动都会对公司有重大的影响，对人才越重视，就越容易找到好的人才。

　　 　　曾经看南怀瑾南老的书，虽说我对他的各种修道理论不是很感冒，然而有一句话却深深吸引了我，大意如下：

　　 　　大多数老板，找来的是弟子当作雇员，慢慢培养;幸运的老板，能够找到志同道合的伙伴，共同经营;而最成功的老板，却是找来了自己的老师来做员工。

怎么样做生意能吸引顾客???小吃哦

　　首先要有闪亮的店面形象。作为门店老板一定要记住，店面形象可卖钱。但是很多门店存在着一些问题，比如说缺乏醒目的标志，很多店老板不注重招牌的作用，殊不知一个大大的明显的标志、一个多彩的亮亮的灯箱对顾客就能起到很大的吸引作用。

　　吸引顾客进店的小方法之二就是找一个合适的位置。好的选址是成功的一半，所以如果你想让店铺的生意红人气高，吸引更多的客流量的话，就一定要选好店铺的地址，在开店前期就做好准备工作，不过人流多的门店租金成本相对也较高，投资风险会比较大。

　　吸进顾客进店的小方法之三就是设置一定的门店休息区，很多店家在店铺装修设计时都会选择加大货架来增加陈列量，这样做的确能让你的店铺呈现更多的产品给大家，但这样一来，店铺内的休息区就变小了，顾客一进来会有拥挤的感觉，而不舒适的购物环境会让顾客想转头就走，这其实在一定程度上不利于顾客进店率的。

　　吸进顾客进店的小方法之四就是讲门店的橱窗设计的多彩。旺店帮建议店主要明确你的橱窗主题，然后再根据主题来选好服饰和道具，并做好每一个细节，调整好模特的站位和灯光，后，确定你的橱窗空间展示是否有立体、有层次、有主题、有故事，可以引人入胜。当然如果条件允许的话，作为店主也可以考虑动态橱窗或真人秀橱窗，只有将橱窗设计好了，才能吸引到更多的顾客。

　　吸进顾客进店的小方法之五就是用听觉留住顾客。很多老板都知道橱窗设计和陈列的重要性，但其实除了视觉之外，听觉有时候也是吸引顾客进店的关键，什么时间段放音乐，节日放什么音乐，好有一个主题才比较有吸引力，店主要在选取音乐上多下功夫，和日期、天气以及等相关时尚主题结合在一起。

　　吸进顾客进店的小方法之六就是提高店铺员工形象。员工的形象就是店铺的形象，在招聘员工时，想必很多店铺都已经对其言行举止，销售接待进行过一定的培训，但光这样还不够，你还需要进行固化。

　　店家在给店铺设计名片时，不妨也给员工设计一个，一来宣传员工形象，二来给予员工自信，在有了自信之后，相信员工的能力定会提升，服务也势必提升，这对吸引顾客尤其是回头客会有非常大的帮助作用。

　　扩展资料
　　

　　下面这几大定律，或许会帮你吸引店铺附近的客流量。

　　一、方便定律

　　不知在门店营业的时候，老板们有没有遇到过进店避雨、借伞、问路的行人，现在很多商家嫌麻烦而拒绝他们，不愿意给顾客和行人提供“方便”。

　　而在日本就有一家商铺专门在街道上宣传“花园式洗手间免费使用”，吸引了很多行人前来使用，行人进出洗手间使客源不断，生意自然也就越来越好。这就是方便定律，与人方便，于己方便。

　　肯德基和麦当劳就是将方便定律应用的最好的例子：将卫生间免费开放给民众，一方面解决了路人如厕难的痛点，另一方面又招来了顾客，毕竟大部分人都不会上完卫生间就走人的，点杯饮料或者汉堡生意就来了！

　　门店借鉴：

　　门店可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放，另外门店内的纯净水也免费提供给顾客或者行人。盛夏时节允许路人进店乘凉，这些便民措施会给人一种很贴心的感觉，自然也会吸引很多顾客。

　　二、稀缺定律

　　常言道：物以稀为贵，人们往往对不易得到的东西倍加珍惜和珍视。就像一旦有新款的苹果手机预售时，总是有一些苹果铁杆迷会事先排队预定。

　　稀缺定律本人也是深有感触，前段时间我去逛街，线下门店的衣服大都大同小异，但是当我逛到一家品牌店时，店员告诉我，这件衣服整个河南省只有十几件，属于限量款，穿到大街上也不会担心撞衫，于是我便毫不犹豫地买了下来。

　　门店借鉴：

　　现在很多连锁服装店都在实施差异化竞争，不断削弱与同行产品的同质化，“某某市xx品牌唯一经销商”、“某某市xx服装唯一销售门店”等等。这样就会给顾客产生一种该门店具有稀缺产品的印象，自然也会觉得门店内产品种类应该会很齐全，以后在购买时自然会偏向选择你的门店。

　　三、影响定律

　　门店的影响力直接决定顾客是否选择进入门店消费。各位老板，当你们作为一名普通消费者逛街时，路过一家门店，是什么影响你走进这家店？又是什么影响你做出购买的决定？

　　比如一张色香味俱全的菜肴图片吸引你走进一家餐馆，服装店橱窗里模特身上个性的着装搭配也吸引你进店逛逛，这就是影响定律。

　　现在很多网红店将影响定律玩出了各种不同的新花样，但是无外乎都是别具一格的店面装修设计风格、新颖的服务人员穿着打扮、走心的菜单文案等等，通过感官的视、听、嗅觉刺激，吸引来往的行人进店体验消费。

　　门店借鉴：

　　所以，我们的门店不管是平时还是有促销活动，都要充分利用音、像、图、字、色等因素影响行人，以吸引顾客进店消费。

　　四、第一定律

　　没有哪一家门店一开业就人气很旺，门店的人气也需要日积月累。其实各位老板，你的门店不需要做到全国最好，也不需要做到全公司最好，你只需要做到你所在的区域市场内最好就可以了，比如四川的红旗连锁，就极具地域性。

　　门店借鉴：

　　可以说，现在每家门店周围都遍布竞争对手，你的门店只需要服务比对手好一点点，产品比对手全一点点，销售技巧比对手强一点点。这所有的“一点点”聚少成多，你的门店就变成了这个区域内综合实力的第一名啦！

在创业的过程中要如何做才能留住顾客

　　 在创业的过程中要如何做才能留住顾客

　　 　　顾客是创业中非常重要的一环，创业者都希望所有的顾客能成为回头客，甚至成为忠诚顾客，但是，想要留住顾客，创业者就必须把目光转移到自己身上，看看自己的一些做法是否能够满足自己的愿望。 下面我们就分析下创业中要怎么样做才能留住顾客呢？

　　在创业的过程中要如何做才能留住顾客1

　　 　　1.不要让顾客感到遗憾

　　 　　平时在工作中要注意的事情很多，但这一条绝不可以 忽略。我们必须不断从各种角度去检查自己所经营的企业到底让顾客满意到什么程度?顾客是否曾在此有过遗憾?只有不断的这样反省和检查，才能不断地提高自己 服务的质量，以赢得更多的顾客。只有那种经营时不让顾客有丝毫遗憾，不满，不在经营时让顾客遗憾万分的企业，才是真正经营成功的企业，才是名利双收的企 业。

　　 　　2.对顾客一视同仁

　　 　　我们应该有这种观念：凡是在我们企业消费的，无论富贫，贵贱，职位高低都是我们的顾客，都应该受到公平平等的对待。因为商人有供应商品的使命，无论你多么喜欢或厌恶某人，在买卖时必须公正。当你对所有顾客都一视同仁，顾客就会因你买卖公正，公道而涌向你的企业。

　　 　　3.尊重顾客

　　 　　你 的每一个顾客都是一个独立的个体，都有独立的人格，你必须尊重他。工作中，有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时你更需要你注意自己的言谈举 止，尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点，也可能成为引发你和顾客之间战争的导火线。总之，不管什么情况，都不该失去礼节。若你言 辞诚恳，你的顾客会对你留有良好的印象，从而再次光临你的企业。

　　 　　4.时刻为顾客着想

　　 　　从事买卖时，当然要先衡量自己的出 品，然后再推销。但不要忘了站在消费者的立场上真心实意地检查出品的质量，对此不要抱无所谓的态度。在你检查出品的质量如何，价格是否合理，需要多大分量 等问题的时候，应随时考虑顾客的需要。这样的话，不仅顾客满意，你自己也会有很大的利润可得。

　　 　　5.诚实待客

　　 　　做生意一定要 诚实，靠欺骗顾客过日子是长久不了的。有时候虽然能蒙骗顾客一时，但不能蒙骗他们一世。在显示中常会上当受骗的人不多，顾客是最聪明，也最公正的。只要他 觉得在你的店里上过当，他日后定回避而远之，而且他一定会把他上当受骗的经过告诉他所认识的人，这样一传十，十传百，你的企业名声就臭了。其结果必是，你 的企业顾客稀少，生意清淡，甚至关门了事。所以千万不要欺骗顾客

　　 　　6.欢迎难缠的顾客

　　 　　我们经常会遇到一些比较难缠的顾客， 不要以为这一定是坏事。因为社会的纵容很容易使我们怠慢懒惰下来，没有挑剔的顾客，我们也不会有大长进。因此对于难缠的顾客不要拘之门外，而应表示欢迎。 对很挑剔的顾客又要毫不嫌烦地耐心对待。听了他的意见后再一项一项地改进，这样我们的企业定会日益完美，超越他人。

　　 　　7.主动地为顾客服务

　　 　　必须彻底实践对顾客应尽的礼仪和责任，必须对顾客心存感激并主动为顾客服务。只要客人一表示有什么问题，就要尽力帮助。客人消费后应注意售后服务。

　　 　　8.提醒顾客不要错过

　　 　　告诉客人本次优惠到什么时候截止，以后就没有这种优惠了。或者某种出品是现在这个季节做适合的，过了又要等一年了。

　　 　　9.利用广告让顾客认识产品

　　 　　10.感化顾客

　　 　　你让顾客满意，顾客就会让你满意，有时候，顾客们就是这样容易拉拢，顾客们有时候是很刻薄，但是，那正是促使你进步的动力。

　　 　　总之，做好以上十点，在你创业中对留住顾客有非常大的帮助。

　　在创业的过程中要如何做才能留住顾客2

　　 　　对待不同人要用不同语言

　　 　　李小强在王老板的皮鞋店里任大堂经理。王老板要清理库存，皮鞋大甩卖。应该说，这是李小强“立功受奖”的绝好机会。于是，黄纸绿字的海报就立在了店门口两旁，非常引人注目。

　　 　　李小强见一拨小青年看完海报步入店，就赶紧说：“本店品牌皮鞋出血大甩卖，原价216元，现降为98元，物美价廉。”未成想，其中一青年却说：“降价没好货！再说了，你去问问所有的老板们，有哪一个敢说他出血大甩卖？骗人也不动动脑子。谁不知道这一品牌的鞋是78元一双，还降价呢！”小青年一席话，把李小强戗得只有大喘气的份儿，没有还嘴反驳的理由。因为这个品牌的鞋是他亲自和老板一块儿去进的，就是78元一双，现在降价98元一双岂不是睁着眼睛说瞎话吗？难道说，这是顾客的不对吗？任何人站在任何角度都不会说顾客的不对，而是作为营销人员的李小强说话有问题。

　　 　　假如李小强有这个“不同人群，不同场合，不同时间”的营销语言，自然会对那一拨进店的年轻人说：本品牌是大家熟知的著名品牌，本店因为流动资金少，业务量大，所以让利销售，朋友们不妨看看？而后再加上，“让利销售”是因为流动资金紧张，业务量大而非纯粹的卖不了降价处理，试想，那“挑刺，反驳”的年轻人还有话说吗？退一步说，即便是小青年还有话要讲，也不会因被激起的不满而非说不可了。

　　 　　例如，一位农村老大娘去百货大楼买布料，女售货员迎上前去热情地打招呼：“大娘，买布呀？您看这布多结实，颜色还好。”谁知那位老大娘听了不冷不热地说：“要这么结实的布有啥用，穿不坏就该进火葬场了。”

　　 　　通过女售货员与老大娘一问一答的简单对话，不难看出两个问题：一是女售货员急于推销。可急于推销就能推销成功吗？不想办法是难实现推销目的的。而想办法实现的推销才叫真正的营销。二是老大娘表现了极度的悲观情绪。面对这两个问题，售货员很难接老大娘的话茬，一般情况下，售货员只有翻两下惊异和不满意的眼皮不说话，买方与卖方在尴尬中“默默无语”了事。可对有营销素质的人来讲，再难接的话茬也能接下去，将尴尬化解。

　　 　　百货大楼那位女售货员略一沉思，笑眯眯地说：“大娘，您看您说到哪儿去了，您身子骨这么结实，再穿几件也没问题。再说，我看您气色又好，比我家老妈面嫩多了。”一句话，点亮了大娘胸中的心灯，大娘高兴地不由自主地摸了摸自己的脸说：“是吗？那你说我买这布料好看？”老大娘爽快地买上布料走了。

　　 　　可以看出售货员使用了“委婉”的说话方式，不用“死”、“进火葬场”等等，让人心寒的词，而用“再穿几件也没问题”，尤其是“气色好”和“比我家老妈面嫩多了”的话，老大娘岂有不心花怒放的？这种化不利为有利的是什么？就是说话的艺术。具体到这个案例中就是百货大楼女售货员深谙“见什么人说什么话”的道理，把营销做到了老大娘的心坎上了。

　　 　　努力创新广告语力求独特

　　 　　平庸甚至落后的广告语，不仅让人感觉不亲不近，甚至出现逆反心理。不可否认，广告语言是商家促销的有力方式，但做得不好，不仅仅是浪费财力的小问题，而是反映出一个商家素质低下的大问题，甚至惹出麻烦。人们不妨去逛一下大街，数一数商家的广告语有多少雷同的。比如“顾客至上，信誉第一”几乎占了所有商家的两扇大门。再看看饭店的橱窗里又有几家不写：“名厨掌勺”、“内设空调雅间”、“免费卡拉OK”之类的广告语言招徕顾客？结果如何？甚至有的商家花大价钱到媒体上做类似的广告，真不知道他们给谁做的。理性的商家是不会随意推出雷同广告语的。

　　 　　比如安徽省六安市城南有一家饭馆，就打出了这样别具一格的广告语，凡路过的，走过的不仅为这别具一格的广告语击节叫好，点头称是，还大有不进去品尝不算了事的强烈欲望。这句别具一格的广告语是什么呢？那就是：“闻香下马，知味停车”。相邻的一家更妙，他们的广告语是“美不美，品；信不信，尝”。在河北省肥西县，有一家饭馆打出的广告也颇耐人寻味，他们的广告语是：“第一次不来是您的\’错，第二次不来是我的错”。另一家小饭店也受到感染，不惜花“大版面”将相邻的那句话诠释得更具体，说：“一次不来是您的错，来过一次不再来是我的错。我不奢望您原谅我的错，但千万请您别错过。”看到这样的广告语，不由你不进去试一试。

　　 　　善待问价给顾客一个亲切感

　　 　　顾客的问价是营销人员的家常便饭，怎样？以什么样的口气也是基本常识，可这些“家常便饭”和“基本常识”在有些营销人员嘴里却“吃”出了别味，一是不耐烦，尤其是对待那些只问价不买货的顾客，连问三声，营销人员要么自找借口抽身离开顾客，让顾客“坐冷板凳”；要么嘴含“冷箭”狠狠地说：“买吗？”言外之意，不买别问价。二是过分热情，顾客一句问价，营销人员有十句，弄得顾客逆反心理很重。三是掌握不住语调和语速，大声小气惊得顾客够戗不说，还让顾客听的透不过气来。是什么原因导致了营销人员无常规性地问价的现象，究其原因虽然很多，但最根本的一条是没有心理学常识，费了九牛二虎之力，惹得顾客讨厌。

　　 　　有这么一件事。那天，笔者受朋友之托为其购买一台激光打印机，于是我来到一家电脑商行问价，其中有一家店主对笔者很热情，见我问价后想离开就对我说：“价格好商量，我保证在相同机型、相同质量的前提下以最优惠的价格卖给你。你要是心中没数，你可以再到其他店里看一看。”临走时他还对我说：“买不买不要紧，欢迎您再来，我不会让你吃亏的！”你别说，几家转过来，最终我还是回到原来那一家商店以最低价买了一台打印机。

　　 　　仔细分析顾客问价的心理状态，一般有三种情况：一是货比三家，看看哪家的便宜；二是打听行情，为自己购物做早期准备；三是没事儿闲逛，看着自己顺意的商品不买也问一问。不论哪种问价者，都应该和蔼可亲地准确顾客每一次的问价。我认为，问价的每一位顾客早晚都是您的消费者。再说同样作答，为啥要得罪顾客呢？得罪了顾客岂不是丢了生意吗？

　　 　　所以，作为营销人员，用巧妙的语言将自己的一腔真诚表达出来，才能钩住顾客的心。

　　在创业的过程中要如何做才能留住顾客3

　　 　　1、顾客数据库的管理

　　 　　(1)认识顾客

　　 　　顾客是每一个能影响公司盈利的人，它是一个庞大而又多层次的集团。店铺的顾客是终端顾客，即使用者。对店铺来说，如果不能满足购买者，就不能成功。

　　 　　(2)建立顾客档案

　　 　　将所确定的顾客的有关情况一一建文件，并输入到数据库中。顾客数据库的主要内容，主要是指与顾客有关的各种资料。

　　 　　2、顾客调查

　　 　　认识顾客、了解顾客是特别注重的一件事情。一个积极扩大市场份额的店铺，必须通过各种方法和途径了解以下问题：

　　 　　顾客的需求和期待是什么?这些需求和期待中对顾客来说最重要的是什么?

　　 　　这些需求和期待自己能满足多少?竞争对手能满足多少?

　　 　　实行顾客系列化，其是一种化繁为简、行之有效的管理方法。具体操作时，可使用两种不同的方法。

　　 　　(1)按照顾客对待产品态度组织顾客。

　　 　　(2)按顾客购买产品金额组织顾客。

　　 　　所谓顾客系列，就是培养本店忠诚顾客和率先使用者，或者是A类客户。顾客系列化程度高，说明店铺形象好，有十分良好的顾客群体或是与A类顾客保持密切联系，同时可以吸引品牌转移顾客、无品牌忠诚顾客。

　　 　　3、顾客管理的方法

　　 　　对顾客进行管理，需要采用科学的管理方法，主要有巡视管理和关系管理。

　　 　　(1)实施顾客的巡视管理

　　 　　进行顾客管理，必须了解顾客，了解顾客的一种切实可行的办法是实施巡视管理。巡视管理就是深入现场，在顾客之间巡视，实质是倾听顾客意见，与顾客保持接触。

　　 　　(2)关系管理

　　 　　关系管理，它能指导大家如何与顾客打交道。销售人员如果精通如何建立并加强与A类客户的关系，那么他就能和这些客户做成许多交易。

　　 　　4、对顾客投诉的管理与处理

　　 　　第一时间处理顾客投诉。一定要重视顾客的投诉。顾客投诉处理的好坏，直接影响到店铺的信誉以及店铺的销售。

　　 　　找出客户投诉的原因。寻找顾客的真正原因是圆满解决顾客投诉的关键所在。看顾客是由于期望值落差而产生的不满，还是产品质量出了问题，或是对营业员的服务有所不满。只有找到了确切的原因，才好对症下药。

　　 　　服装店经营管理中的顾客管理包含上面的4个要素，其实我们每一个店员都应该学会与我们的顾客相处，最好的相处方式将是和顾客们做朋友，这样生意做起来也是比较顺风顺水的。

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开店如何吸引客户

　　 开店如何吸引客户

　　 　　开店如何吸引客户，作为一家新店，首先我们要知道，由于店铺刚刚开业，不能只靠骨科自己上门，如果这样的话，可能不到半年店铺就要关门。下面分享开店如何吸引客户及相关资料。

　　开店如何吸引客户1

　　 　　 一、渲染促销活动信息

　　 　　在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动.有调查显示：顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%.门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著.

　　 　　 二、分析消费者,对症下药

　　 　　一般情况下,进店的顾客分为两类：

　　 　　一类是：主动型顾客,一进店就急迫的寻找目标,或者直接问导购有没有自己需要的产品;这时你就可以快速上前“先生,请问有什么可以帮您的?”

　　 　　第二类是：沉默型顾客,进店后不说话,有些斯文,节奏较慢.在迎宾之后,导购可以给顾客10-20秒的独立浏览空间,而这段时间就是导购的寻机阶段.

　　 　　 三、提高回头率

　　 　　1、在顾客购买之后的第三天销售人员必须发送一条关于顾客购买的产品的信息,第七天的时候必须打一个电话询问顾客体验的感觉;

　　 　　2、在节假日、促销日的时候,强制要求销售人员给自己的VIP发送活动信息

　　 　　3、定期举办会员活动日,或者顾客凭借以往的购买小票可以享受店铺活动折上折活动等,举办跟老顾客有关的系列活动,以吸引顾客再次消费.

　　 　　 四、自己的产品与服务

　　 　　第一此顾客进店也许是因为你的优惠活动，那么想要吸引客人第二次、第三次甚至成为常客，那么就需要产品和服务能够给力了。

　　 　　我们可以设置顾客留言板，让顾客在走时可以对店铺进行客观评价，老板也可以针对这些问题进行完善。

　　 　　 五、选址

　　 　　这也很重要，如果你选的店子在一个人流量非常少的地方，就算全部人去你那，你也没办法赚钱。所以位置一定要选好，我家的小店在一个小区门口，在一个中小学对面，就算我天天玩电脑，顾客也是还可以的，因为人多啊，那么多人走过，只要少少一部分人停下来你也可以维持下去了。

　　 　　1、想让路过的行人快速的看到店铺，在选择店址时，就一定要选择周围障碍物少的地方。

　　 　　2、店铺销售的商品种类不同，其对店址的要求也不同。加盟商需根据销售商品的种类来选择店面的选址。

　　 　　3、选址前先明确店铺的类型，并依据具体的类型来找。

　　 　　4、租赁时能与房东谈的尽量与房东谈，实在不行再通过中介，租下来后要把之前的租赁人改成自己。

　　 　　5、选择店面位置，对地理位置周围环境的了解，还有在同行的竞争也是要考虑的。

　　 　　6、对于行人在购物时候，一般都选择就近原则，而且方便原则，所以我们需要考虑到呢。

　　

　　 　　 六、店铺服务

　　 　　 1、真诚

　　 　　不管你做哪样的生意，都要真诚待人，不要拿假货，不要欺骗小朋友和老人，不管做人还做生意，我都是支持真诚待人。一些老人给我一百元，没找钱就走了，但是我会追她回来不给她，小孩子不会算账，咱从不多收他们一分钱。所以老人小孩子都愿意来我家买。所以咱店开了十年了还在那里，人流量还是很多的。

　　 　　 2、微笑

　　 　　微笑让顾客一看就亲切感，老是板着个脸，谁愿意为你留下脚步，一排的\’店子，如果你没有一点小方法，是会被淘汰的。咱们这一排店子，换了无数家了，看着他们折腾就心塞。

　　 　　 3、坚持

　　 　　想要留住老顾客，吸引新顾客，就得坚持天天按时开店，最好不要随便关门，让顾客有一个习惯，那里还有家店子，那家店子长期都在，都能帮到大家，所以坚持下去，就会一传十，十传百，人就会很多啦。

　　 　　 4、平等

　　 　　不要以为是打工者就爱理不理，是大老板就热情招待，对待所有人都要平等招待。经常会有一些民工在店门口喝啤酒，后来越来越多，就摆上二张桌子方便他们，慢慢都成习惯了，习惯一下班过来喝啤酒，用我的WIFI看看电影，听听歌，感受了他们的快乐，不一定是土豪才能快乐呢。

　　 　　 七、货齐

　　 　　货要齐，这是做生意人的最重要的一点，人家顾客来你店里，这个也没有那个也没有，想想来了一次，他还会来第二次吗，所以一定要把货备齐。你店子里卖的商品不要断货，哪怕一种品种不做了，就找个差不多的品种来代替。记得纽扣大王，他就是货全，全世界的各式各样品种他都能的，所以一个小小的纽扣就能让赚成大富翁。

　　 　　 八、创新

　　 　　也要经常有创新，店子时间长了，重新装饰一下，卖的商品，跟着潮流走，不要总卖那些过时的商品。有时哪怕是换了包装，也会让人耳目一新，吸引顾客的眼球。

　　开店如何吸引客户2

　　 　　 一、第一定律

　　 　　没有一家商店一开门就受欢迎，商店的受欢迎程度需要随着时间的推移而不断积累。事实上，老板们，你们的店不需要是做全国最好的，也不需要是做全省份最好的。你只需要成为你所在区域的最好。

　　 　　开店从中吸取教训：可以说，现在每家店都被同行竞争对手包围。你的店只需要比对手更好的服务，比对手更好的产品，比对手更好的好服务技巧。所有这些“小”细节聚少成多，你的店就成了这个地区的第一标杆！！！

　　 　　 二、方便法

　　 　　当店开门时，老板们有没有遇到过任何行人，他们来店避雨、借雨伞和问路？如今，许多老板因为麻烦而拒绝他们，不愿意为顾客和行人提供“便利”。

　　 　　在日本，有一家专营街边宣传的商店，“花园式厕所免费使用”，吸引了不少行人使用，行人进出卫生间以留住游客，生意自然会越来越好。这是方便法则。它方便人们和自己。

　　 　　你的店可以借鉴：其实店内可以免费开放厕所、WiFi、休闲设施等，此外，店里的纯净水也免费提供给顾客或行人。过路人可以进入店享受仲夏的凉爽。这些便利措施会给人很贴心的感觉，自然也会吸引很多顾客。

　　

　　 　　 三、稀缺定律

　　 　　俗话说：物以稀为贵。人们常常珍惜和珍惜那些难以得到的东西。就像苹果新手机预售时，总会有一些苹果铁杆粉丝提前排队预定。

　　 　　门店借鉴：现在很多连锁服装店都在实施差异化竞争，不断弱化与同行的同质性，如“某市XX品牌独家经销商”、“某市XX服装独家销售店”等，给顾客的印象是有稀缺的产品，自然觉得店里的产品应该很齐全，以后再去购买。

　　 　　购买时，你自然会选择你的店。

　　 　　 四、冲击定律

　　 　　每个店的影响力直接决定了顾客是否选择进入店消费。当你作为普通消费者去购物时，你的老板会经过一家店。什么影响你进入店？什么影响你做出购买决定？

　　 　　例如，一张色彩斑斓、香味四溢的菜品图片吸引着你走进一家餐厅。服装店橱窗里模特的个性也吸引着你去购物。这就是影响力法则。

　　 　　商店从中吸取教训：因此，我们的商店无论是在平时还是在促销活动中，都应充分利用音像、图形、文字、色彩等因素影响行人，以吸引顾客到商店消费。

　　开店如何吸引客户3

　　 　　1、快速吸引顾客需要：产品质量过关。产品好自然会吸引顾客，而且质量过关的产品会有效吸引吸引顾客，真正满足顾客的需求和想法。产品本身是吸引顾客的核心点，是最应该关注的地方。

　　 　　2、快速吸引顾客需要：包装精致。精致的包装也会快速吸引顾客的关注，特别是一些女性顾客，她们往往很关注包装，被很多精致的包装吸引是很正常的现象。

　　 　　3、快速吸引顾客需要：标语清晰有感染力。店铺内的标语是否清晰，是否有感染力也是快速吸引顾客的一个方面。很多营销标语会十分醒目，也会有效吸引顾客的光顾。

　　

　　 　　4、快速吸引顾客需要：销售人员干练有活力。销售人员漂亮、干练有活力，说话有礼貌，保持微笑，能够使用很好的语气和顾客沟通，这些也会快速吸引顾客到店铺消费。

　　 　　5、快速吸引顾客需要：店铺整洁优美。环境也是不能忽略的方面。快速吸引顾客的重要方面之一也是整体的店铺环境，整洁干净优美的环境更容易吸引顾客的光顾，特别是一些品质很高价格很高的产品，更需要注重店铺的环境。

　　 　　6、快速吸引顾客需要：价格突出。不管是价格很贵还是价格很便宜，突出的价格标签或者标语都会吸引到顾客，并且是会让顾客一眼就可以看到的内容。价格突出是快速吸引顾客的重要方式。