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近期，“一个懂金融的朋友”京东金融携手国民级演员徐峥上线了全新广告宣传片“我和我的朋友”， “买保险踩坑”、“理财容易抓瞎”等情景故事，阐述了用户在面对保险、借贷和理财痛点时的窘境，并针对性地提出了解决方案。

对“保险陷阱”说不，拒绝踩坑

第一个TVC（广告片）中，优雅的徐峥在跳舞的过程中，不慎跌落深井里，后被一身正装的另一个徐峥救出，寓意着生活中偶有发生意外，选择保险也要慎重不踩坑。

当今社会，快节奏已经成为了常态。长期高压下工作和生活，使得精神高度紧张，导致疲劳乏力，进而免疫力下降，容易受到各类疾病的侵扰。2019年，《中国城市白领健康白皮书》披露的信息显示，约六成的白领处于过劳状态。

数据显示，目前我国主流城市的白领亚健康比例达76%，处于过劳状态的接近六成，真正意义上的”健康人”比例不到3%。其中，最主要的健康问题包括两大类，一是属于代谢紊乱疾病，二是疲劳、失眠、心理障碍等亚健康问题严重。

“日益严重的健康问题，将来势必带来沉重的医疗费用负担。” 卫生部中国健康教育中心专家感慨，想要做到身心健康，首先必须学会自我管理，包括时间管理、情绪管理、行为和生活方式管理、经济收支管理等。

针对无处不在的焦虑感，甚至有保险公司推出了所谓的“熬夜险”，宣称“加班应酬，来份熬夜险强身护体”，范围包含了猝死保障、意外伤害身故和残疾保障等。不过，该产品在市场上昙花一现便宣告下架。

事实上，监管对于此类保险的“保守态度”有关，禁止保险产品偏离实际，追求营销效果，“炒噱头”、“蹭热点”等行为。此前，也有名为“恋爱保险”、“赏月险”等险种也曾推向市场，但最终被监管叫停。

除了奇葩险种外，不少保险产品的保单价值也名不符实。以重疾险为例，一般包括恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症等为保障项目。但在理赔时，却往往因不符合条款要求而遭到保险公司拒赔，因此产生纠纷的案例不胜枚举。

对此，一方面京东金融正在不断扩充自身的产品库，与100多家保险公司达成合作关系，销售的保险产品种类覆盖众多场景全面触达消费者，满足消费者多元化需求，提供寿险、财产险、养老险、重疾险、医疗险、运费险等多方面的保险及相关保障服务。

另一方面，基于对用户真实需求的深度洞察和剖析，京东金融也在与保险公司联合研发定制化产品，在保障风险可控的同时，进一步提升保险服务能力、提高用户体验，更加精准地辐射目标人群。

此外，京东金融的保险业务为持牌代销平台，具有保险经纪牌照及保险代理牌照，旗下经纪公司天津津投保险经纪有限公司、代理公司鼎鼎保险代理有限公司是经过中国银保监会核准，具有保险经纪业务、代理业务资质的保险中介机构。

做用户“一个懂金融的朋友”，让享受服务成为常态

除了保险场景，在第二个广告片中，理财也是一道不小的难题，胡吃海塞样式的乱买一通现象时有发生。近期，有媒体报道称，江西赣州一位61岁的黄女士在短视频平台被假靳东欺骗感情，购买了理财产品，最终被骗88800元。

事实上，类似的情况还有很多。一方面推销所谓的投资理财产品，另一方面忽悠用户参加商业培训敛财。典型套路是诱导用户购买低价体验课程，再引导高价购买所谓的正式课程，但实际质量参差不齐，甚至拉客户炒股、炒期货等。

从京东金融联合徐峥推出的“我和我的朋友”广告片中可以看出，京东金融对用户的金融痛点了如指掌。面对这些用户痛点，京东金融更有针对性地为用户制定了个人金融解决方案，旨在成为用户身边“一个懂金融的朋友”，为用户在决策链的全流程提供参谋、指导、辅助和保护，帮助用户更好地做出金融决策。

当前，京东金融已推出白条、基金、银行理财、小金库、金条、联名小白卡、小金卡等在内的近万只金融产品，涵盖理财、借贷、保险，分期等板块，为用户提供不同的选择。截至目前，京东金融理财、借贷的累计总规模均突破万亿元。

同时，京东金融还会根据金融适当性原则，基于云计算、大数据、人工智能等数字科技能力，为用户提供筛选和匹配符合其个人风险偏好和风险承受能力的金融产品，帮助用户减少选择时间、提升决策效率，享受妥妥的“安排”。

从用户的角度来说，在选择金融产品时最重要的是什么？艾瑞咨询进行的一项用户调查数据显示，当前用户对金融服务平台的顾虑主要集中在“安全”与“专业”两大问题。

不过，由于金融的专业性较强，对于金融知识相对薄弱的多数人来说，在面临选择时往往难以下定决心，或对自身缺乏自信心。但在京东金融APP，用户的不确定性可以大幅减少，“好用”是京东金融给予消费者的普遍印象。

京东金融还搭建了金融类“全网产品库”，用户通过京东金融APP对市面上近6万款金融产品的信息进行检索查看，包括产品信息和其他用户的评价，从而获得决策参考。同时，用户可以对金融产品进行对比和打分，为他人提供决策参考。

换句话说，通过京东金融APP，用户能够以互动的形式完成对金融类产品的查询、测评和购买等闭环体验，提升决策效率。作为用户身边的朋友，京东金融打造了“花生社区”，邀请500位金融大V分享知识，以优质资源陪伴用户成长。

数字经济时代，整体实力较强的企业和平台更受青睐。自成立以来，京东金融始终为用户着想，链接金融机构和用户。凭借着智能化、平台化和内容化的核心竞争力，做到了“懂金融，更懂你”。

京东金融和国民级演员徐峥的故事告诉我们，痛点一直存在，解决问题的方法由京东金融提了出来，如何选择不言而喻。更何况，这个懂金融的朋友拥有健硕的“肌肉”，保障安全的同时又能提高技能，避开看得见的坑和看不见的坑。