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9 月 1 日消息，据“中国铁路”微信公众号消息，9 月 1 日起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。
实施电子化补票后，旅客持补票时所使用的有效身份证件乘车，通过自助检票设备刷证出站。其中，12306 系统向旅客发送补票信息通知；12306 手机客户端同步提供补票信息查询功能。
了解到，要报销的旅客，可在乘车之日起 180 日内，到自助售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。
此外，铁路部门表示，对于老年旅客等特殊旅客群体，将持续做好面对面的人工受理服务，并支持现金支付等方式。
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