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3 月 17 日消息,据 MacRumors 报道,根据社交媒体和苹果支持论坛上发布的一些用户报告,本周向公众发布的最新 macOS Monterey 12.3 更新使得更换过逻辑板的 M1 Mac“瘫痪”,导致客户恐慌,无法使他们的 Mac 恢复到工作状态。

部分用户反馈:升级苹果 macOS Monterey 12.3 正式版时,更换过逻辑板的 M1 MacBook Pro“瘫痪”了-编程部落

苹果本周发布了 macOS Monterey 12.3 正式版,为用户带来了通用控制新功能。可悲的是,并非所有用户都能体验到通用控制或最新的功能。

正如苹果开发者论坛上所记录的,试图将 Mac 从 macOS 12.2.1 或更早的版本更新到 macOS 12.3 的用户会遇到错误,出现无休止的重启循环,甚至可能出现 Mac 完全“瘫痪”。这些报告只限于更换了逻辑板的 Mac,特别是新的苹果 14 英寸和 16 英寸 MacBook Pro。

“Mac OS 12.3 中有一个固件错误,使更新无法安装在任何更换过逻辑板的 2021 款 MacBook Pro 14 英寸或 16 英寸上。

该循环是:

用户尝试升级,升级会失败,但恢复正常处理,会重新启动,仍然在 12.2.1 版本上,但有一个报告问题的对话,通知有一个 iBoot Panic。

用户会再次尝试升级。这一次,iBoot FW 会损坏。用户会看到苹果 Logo 图标在启动时闪烁 5-6 次,然后看到感叹号符号告诉大家需要恢复。

用户可以尝试用第二台 Mac 的 Apple Configurator 2 进行恢复。这将会失败,因为它试图在 DFU 或恢复模式下,从 IPSW 加载 12.3 固件。

让工作重新运行的唯一方法是手动下载 12.2.1 IPSW,并使用 Apple Configurator 2,让 Mac 处于 DFU 模式,加载恢复镜像。这将更新 iBoot 的固件,并将恢复镜像更新为可运行的版本。然后,Mac 将恢复 12.2.1 的操作系统,完成后保留用户数据。”

根据报告,用户有可能面临两种结果。要么 Mac 变得完全“瘫痪”,无法使用,要么 Mac 完成了更新过程,重新启动,但没有更新,并显示“iBoot Panic”信息。

部分用户反馈:升级苹果 macOS Monterey 12.3 正式版时,更换过逻辑板的 M1 MacBook Pro“瘫痪”了-编程部落

然而,即使是去苹果 Apple Store,工作人员也是使用另一块逻辑板替换已经有问题的逻辑板,使用户陷入无休止的循环,直到该错误 Bug 被修补。