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10月28日消息，自如官微声明表示，“望京某二房东跑路”事件发酵以来，陆续收到相关租客反映问题、寻求帮助。自如始终关心城市租房而居的年轻人的生活和权益，对于涉及此事件50余名相关租客，自如将全额承担其受到的损失，预计超过500万元。