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持卡人可以拨打发卡银行的客服电话，通过人工客服来申请解冻，解冻后方可进行还款。如银行不予解冻，可以持本人有效身份证件和信用卡，前往发卡银行的营业网点，通过柜台来申请解冻以及还款。

信用卡被冻结后如去ATM机上还款，容易产生吞卡现象，因此，本人最好持信用卡和身份证到相应的柜台去办理信用卡还款业务。