2 月 7 日消息,据凤凰网科技报道,在 2024 财年第三季度业绩分析师电话会上,阿里巴巴集团 CEO 吴泳铭表示将在用户核心体验上加大投资,在消费分级体系下,为不同消费群体提供“好货、好价、好服务”,坚持“万能的淘宝”定位。

吴泳铭认为,今年对于淘天集团是“综合能力提升之年”,也是“投入大年”。其称,当前中国电商市场全球竞争最激烈,淘天集团 GMV(注:商品交易总额)、商品丰富度继续保持第一位,是消费者购物和商家经营的主力平台。而在商品价格力、服务和产品体验等方面,仍需要做针对性投入和提升

据介绍,2024 年淘天集团将在用户核心体验上加大投资,重点投入如下方面:

  • 一是加大对品牌商品和产业带商品的投入,强化平台供给优势;

  • 二是加大投入产品能力建设和商家与平台的商业模式关系优化,在淘宝平台上创造出更优的性价比;

  • 三是投资于消费者服务全程体验的提升

  • 四是提升用户消费频次,平台消费体验和服务质量的提升能够带来用户消费频次的提升,也会带来用户增长效率的显著提升。

吴泳铭还表示,“我们关注的价格力是在好货基础上的好价,这是消费者跨越周期的需求,也是做生意的本分。”“通过 2024 年的综合能力建设,我们对淘天重回增长非常有信心。”

据今天稍早之前报道,阿里巴巴今日发布了截至 2023 年 12 月 31 日的 2024 财年第三财季财报:营收为 2603.48 亿元同比增长 5%;净利润为 107.17 亿元同比下滑 77%;不按美国通用会计准则净利润为 479.51 亿元,同比下滑 4%。

阿里巴巴表示,正在进行淘天集团的复兴,为未来增长定位。2024 财年第三季度淘天集团总收入达 181.8 亿美元。

阿里巴巴 CEO 吴泳铭:今年将加大用户核心体验投入,坚持“万能的淘宝”定位-编程部落